Alertes, erreurs et niveaux de priorité
Les agents de sauvegarde et les serveurs de stockage remontent des informations à la supervision du service. Ces informations vont apparaitre dans la console de gestion des sauvegardes et peuvent être classifiées avec différents niveaux de priorité.
Niveau de priorité
Chaque évènement ou information dispose d'une priorité par défaut.
| Priorité | Signification |
|---|---|
| Aucune | Ignoré |
| Vigileance | Point nécessitant votre attention |
| Important | Erreur impactant un ou plusieurs fichiers |
| Urgent | Evènement blocant la réalisation de la sauvegarde |
La priorité de chaque alerte peut être modifiée individuellement ou globalement, depuis l'écran d'accueil de la console. L'objectif est de pouvoir personnaliser la supervision afin que les alertes et erreurs soient pertinentes pour l'environnement des utilisateurs.
Gestion des évènements
Chaque évènement peut être ignoré ou affecté à un niveau de priorité différent du niveau par défaut.
Ignorer des évènements
Il est possible d'ignorer les évènements individuellement ou globalement. La portée individuelle ne concernera que le compte de sauvegarde signalant l'évènement et la portée globale concernera l'ensemble des comptes.
- Pour ignorer un évènement sur un compte précis, depuis l'écran d'accueil de la console et sur la ligne de l'évènement, cliquez sur
Ignorer ici - Pour ignorer un évènement sur l'ensemble de vos comptes , depuis l'écran d'accueil de la console et sur la ligne de l'évènement, cliquez sur
Ignorer tous
>gt; Attention, ignorer un évènement n'est pas sans conséquence. Certains évènements qui peuvent paraître annodins peuvent avoir un impact sur l'intégrité des données ou la bonne réalisation des données. {.is-warning}
Si vous souhaitez ne plus ignorer un évènement, il suffit de cliquer sur Ne plus ignorerdans la ligne de l'évènement depuis la page de bienvenue.
Modifier le niveau de priorité
Modifier la priorité d'un évènement permet d'afficher le compte avec un niveau de criticité différent dans la supervision.
Si vous choisissez de n'afficher que les comptes problématiques, la priorité définie impactera son classement dans la liste des comptes à traiter en priorité.
Pour modifier la priorité d'un évènement, cliquez sur Configurer sur la ligne de l'évènement.
Ignorer ou modifier temporairement un évènement
Comme pour modifier le niveau de priorité d'un évènement, cliquez sur Configurer sur la ligne de l'évènement.
Evenements
Voici la liste des évènements existants :
- Aucun élément sélectionné
- Aucune entrée traitée (ajoutée, modifiée ou archivée)
- Aucune mise-à-jour du système d'exploitation n'a été faite durant les 60 derniers jours
- Ce système d'exploitation ne sera pas supporté par les prochaines mises-à-jour de l'agent de sauvegarde, veuillez faire une mise-à-jour du système
- Compte non installé
- Erreur fichier
- La planification n'a pas été exécutée
- La planification n'a pas été exécutée car l'agent était éteint ou hors ligne
- Le compte était verrouillé pour maintenance
- Le compte était verrouillé en attente d'intégration
- Le support de l'éditeur a expiré
- Le système d'exploitation est en phase de support étendu
- Le transfert a été arrêté en raison d'un dépassement de la durée allouée
- L'entrée a disparu entre l'analyse et le traitement
- L'entrée fait partie de la sélection mais n'a pas été trouvée
- L'espace utilisé dépasse l'espace alloué
- L'extension de support par l'éditeur a expiré
- Non archivé : erreur (fichier/dossier supprimé)
- Non transféré : erreur (nouveau fichier/dossier)
- Transféré (fichier/dossier modifié, à chaud) ou Transféré (nouveau fichier/dossier modifié, à chaud)
- Un nombre suspect d'entrées a été traité, vérifiez qu'il n'y a pas de problème sur la machine
- Violation de partage